1. فترة الاسترجاع
يمكن طلب استرداد المنتجات خلال فترة لا تكفي لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط الاسترجاع
- يجب أن تكون منتجات غير مستخدمة بحالتها الأصلية مع المستند الأصلي.
- يجب أن يكون العميل قد حصل على إيصال الشراء أو الشراء.
3. خطوات طلب الاسترجاع
- يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على nwalalshhry744@gmail.com لطلب الاسترجاع.
- يجب تقديم صورة عن إيصال الشراء أو إثبات الشراء مع طلب الاسترجاع.
- بعد الموافقة على الطلب، يجب على العميل تقديم المنتجات المسترجعة إلينا في حالتها الأصلية.
4. تكاليف الاسترجاع
- يتحمل تكاليف إعادة شحن المنتجات المسترجعة إذا لم يكن هناك خطأ من جانبنا.
- يتم خصم رسوم استرجاع 12 ريالًا من ثمن المنتج المسترد.
5.معالجة الاسترجاع
- سيتم الاسترجاع وفقًا للسياسة المذكورة، وسيتم استردادها بعد ذلك ومراجعة المنتجات.
6. استثناءات
- قد تبحر بعض المنتجات لشروط لا يمكن استرجاعها. يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة حول عملية الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على nwalalshhry744@gmail.com.